Política de Trocas e Devoluções

Nosso objetivo é garantir sua satisfação com a compra de nossas camisas. Se por qualquer motivo você não estiver completamente satisfeito com seu pedido, oferecemos uma política flexível de trocas e devoluções. Confira abaixo os detalhes:

Prazo para Trocas e Devoluções:

• Você pode solicitar a troca ou devolução de sua camisa em até 30 dias corridos após o recebimento do produto.
• O produto deve estar sem uso, com todas as etiquetas originais intactas e em sua embalagem original.

Como Solicitar Trocas ou Devoluções:

1. Entre em contato com nosso Suporte ao Cliente informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
2. Aguarde as instruções para envio do produto.
3. Para trocas, informe o tamanho ou modelo desejado, sujeito à disponibilidade em estoque.

Condições para Trocas:

• Oferecemos trocas por tamanhos, cores ou modelos diferentes, desde que estejam disponíveis no estoque.
• As trocas por defeito de fabricação serão aceitas dentro do prazo de 30 dias, sem custo adicional ao cliente.
• Caso o modelo ou tamanho desejado não esteja disponível, você poderá optar pelo reembolso ou por um vale-compra para futuras aquisições.

Devoluções e Reembolsos:

• Em caso de devolução, o valor pago será reembolsado integralmente, utilizando o mesmo método de pagamento original.
• O reembolso será processado após o recebimento e análise das condições do produto, com um prazo de até 10 dias úteis.
• O valor da devolução não inclui o custo de frete, a menos que o produto apresente defeito de fabricação.

Produtos com Defeito:

• Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento.
• O frete de retorno, nesse caso, será por nossa conta, e você poderá optar pela troca ou reembolso integral.

Produtos Não Elegíveis para Troca ou Devolução:

• Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos que foram usados, lavados ou que estejam sem as etiquetas originais.
• Produtos em promoção ou com descontos especiais poderão ter condições diferentes para trocas e devoluções, que serão indicadas no momento da compra.

Política de Compensação:

• Reembolso ou Vale-Compra: Se um cliente não receber sua camisa, oferecemos uma opção de reembolso parcial de R$ 20,00 ou um vale-compra no valor de R$ 20,00 para futuras aquisições. Essa opção visa manter a satisfação do cliente e compensar por qualquer inconveniente.
• Brindes ou Descontos: Consideramos também a possibilidade de oferecer brindes ou descontos em compras futuras para clientes que enfrentarem problemas com o recebimento de suas camisas.

Frete para Trocas e Devoluções:

• O frete de envio para a primeira troca ou devolução é gratuito.
• Em caso de devoluções sucessivas do mesmo pedido, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.